来源:南阳日报 唐平 郝英杉
本报讯 (通讯员唐平郝英杉)5月份以来,卧龙区围绕强化责任下功夫,着力解决疑难复杂信访问题,把群众的“问题清单”变为“满意清单”。截至目前,全区信访总量下降40% ,积案化解率达87%以上,为群众办实事好事20余件。
该区变被动接访为主动下访,深入基层主动约见信访人,了解群众诉求,面对面做好调处化解和教育稳控工作,妥善化解矛盾纠纷。县处级干部全员包案下乡,大力推进全区信访积案化解工作。针对非法集资、房地产等领域存在的信访突出问题,实地调研,现场倾听群众诉求,综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解等办法,把群众合理合法的利益诉求解决好。
加强督查督导,严格落实责任追究制,对包案领导和责任人的工作进行跟踪问效,进一步加大问责力度,对解决问题不力、责任不落实的部门和人员提出问责意见,及时化解影响社会和谐稳定的突出矛盾和问题,以忠诚担当的责任意识推动信访稳定工作的落实。
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