那些名人创新的故事:大创创始人矢野博丈 |
2013-03-14 |
来源:中国青年网 |
现年69岁的日本实业家矢野博丈,是日本大创产业百元店的创始人。他曾说:“我的致富并无秘诀,就是供应便宜货。我告诉自己,顾客不再上门时,就该自尽。因此,我一直很注意让顾客‘买的快乐’这件事。” 所谓百元店,就是店中所有商品价格均为100日元(约合人民币7元多)。日本的百元店一般面积不大,大概五六十平方米,多数只占一层铺面。店内商品包括日用杂货、文具、小玩具、小饰物、化妆品等等。 百元店的经营模式不只风行全日本,也是台湾39元商店的滥觞,美国1美元商店的先河。 省去贴标签 所有均一价 矢野博丈出生于广岛东广岛市,曾换过包括保龄球场员工在内的9个工作,最后决定自行创业。1972年,他以销售家庭日常用品为主创立“矢野商店”,采用移动式卡车或推车贩卖商品。因为工作的同时还要照顾孩子,为省去贴标签的麻烦,矢野就想出了价格均一的点子。 大创产业正式成立于1977年,本着“规模不大,商号一定要能创造大契机”的经营理念,矢野将公司取名为“大创”。然而,在80年代日本泡沫经济破灭时,大创产业和多数公司的命运一样,也陷入经济危机。矢野曾一度因欠债而连夜逃亡。 危机往往也意味着转机。矢野认识到,经济不景气是便宜货流行的大好时机,于是开始大力发展百元店。 最初,消费者对于这种商店的排斥心理很大,常常抱怨“便宜没好货”。为了消除顾客对百元店的这种印象,矢野决定让自己售卖的商品变成“便宜货兼好货”。 先要求口碑 再追求销量 他开始将质量摆在第一位,利润摆在第二位,即使是高成本的商品,也只卖100日元。这种做法为商店赢得了口碑,商店的营业额蒸蒸日上。 矢野看清了低价商品的本质,不再在销量、售价、质量、成本四者之中力求平衡,而是直接诉求销量,他相信在100元均一价的市场中,谁能创造最大销售量,谁就能生存。大创的策略是:大批进货,向制造价格低廉的供货商购买,压低成本,直接给消费者价格优势。 1991年,大创产业正式开设大创百元店连锁店。2001年8月成立首家台湾分店,迈出全面拓展台湾市场的第一步,目前大创产业在台湾已有20余家连锁店。台湾的大创是台日合资企业,主要经营从日本进口的百元商品,除了零售店,还成立了物流部门,从事批发及加盟事业。 商品求新求变 逛买充满惊奇 求新求变,是大创百元店取得成功的另一个重要因素。为了不让顾客对单调的商品厌烦,大创百元店每月销售的新产品达700多种,其中约80%是特有商品,这是别的商店难以企及的。 就这样,大创的百元店很快成为家庭主妇的快乐园地,每天有65万顾客来这里选购商品。正如矢野博丈所说:“当你走进摆满你想要的东西的店铺时,你的心情会很愉快。大创百元店不是一个卖百元商品的地方,而是向顾客提供愉快购物的地方。” 从上世纪90年代开始,大创产业的百元店获得了飞速发展,平均每天新开两家连锁店,现在已经发展成为一家拥有1000多名员工、2400多家连锁店、年销售额超过2420亿日元的大型企业集团,店铺遍及日本、韩国、新加坡、美国等国家。 |
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