中青在线：我看你在学校里做了很多项目，在这个学校里除了承包电影院和非典期间卖服装以外，还做过其他的项目没有？

　　马骏：卖药，这是实习期间做的，也就是两三个月时间，联系一些厂家，往医院里送药，这个做的时间也不是很长。2003年底我们开始接触到一个海外项目，就像宝洁公司这样类型的，我们就拿到太原代理权，就开始针对这个项目进行创业。主要是经营一些日用品、营养保健食品的销售，所以这段经历对于我们来讲是非常深刻的。

　　中青在线：这个做了多长时间？

　　马骏：将近三年时间。

　　中青在线：做这个项目，实际上你是做这家知名外企的产品销售工作，那个时候你是怎么做的？

　　马骏：当时是先学习。因为从这个项目才真正的步入到营销工作当中来，也真正的意识到了什么叫销售。因为那个时候我们对这些产品的销售，因为我们没有太多人脉关系，我们每天只能出去陌生拜访、陌生认识人，然后通过沟通，把产品卖给他们。尤其刚开始的时候，你没有一些专业技能，必须每天去学习，学完了以后就拿出来用。逐步自己有一些能力的时候就开始忽悠别人。我开始接触这个项目有两个月的时候，已经忽悠了20多个人加入到我的销售团队里来。

　　中青在线：也就是说你很快就建立了一个20多人的销售团队。这20多人的销售团队都由什么人组成？

　　马骏：都是学生。

　　中青在线：根据你刚才说的，做服装销售、承包电影院，都牵涉到了一个营销的问题。那么这次做跨国公司的营销工作，才使你真正的懂得了什么叫营销，营销的知识才得到了一个系统的提升。

　　马骏：对，最主要是心态方面的逐步完善和提升。

　　中青在线：我们知道做企业最难的一项工作就是销售工作，那么在这点上你有什么体会？也就是说你在销售过程当中，你有没有感觉到销售工作的艰难？

　　马骏：感受到了。因为我其实是一个不善言谈的人，而且我也是一个比较爱面子的人，销售这块本身对我自己来讲是非常难的一件事情。后来在不断学习过程中，感觉到这块是需要不断突破的。你换一个角度来想，我们去沟通一个客户，如果没有达成交易，或者别人拒绝了你，大不了双方扭头走人，也不会造成什么损失。有的时候我觉得销售是一个心态问题，并不是说突破不了这个人，而是突破不了自己，最大的障碍还是自己。

　　中青在线：你做销售过程当中，给你印象最深的一件事是什么？

　　马骏：我印象最深的一件事是，我们每天都要去陌生认识很多人。我记得有一次我们在去新闻大厦送货的时候，送完货出来以后，当时有一个会议厅开完会，出来一群人，都是西装革履的，看起来非常有素质。其中有有一个人看上去感觉像领导的人，可能他们在开会的时候发生了一些争执，他比较气氛，当时那种表情我没有看出来，然后我上去主动跟他递了一张名片，而这个人接到名片之后，我说我是某某公司的，您有这块产品需要可以和我联系。因为他正好在垃圾筒旁边站着，我的话还没有说完，他就撕掉我的名片，甩在地上，我记得非常清楚，当时撕成八片。作为一个爱面子的人来讲，我当时非常接受不了。在那个时刻真的非常想发火，我低下头把撕碎的名片捡起来，我说我这张名片可能只值0.12元，我指着他说：“但是你在我心目中连这0.12元都不值。”扭头就走了。当时这个人就笑话给我撕名片的这个人。

　　马骏：印象深刻的事情很多，包括月底我们为了完成业绩，那个时候作为我们来讲简直是不可能实现的一件事情，但是大家真正来做这个事情，我们这么一个团队每一个人心都凝聚在一起的时候，你真的要完成一个事情，目标感非常强烈的时候，可能真的会出现奇迹。就差两三天的时候，我们半夜带着我们团队六七个小伙子在外面销售产品。我们就跑到歌厅，半夜两三点的时候可能就歌厅有人，就卖给那些小姐。当时很多这样一些经历，让我们到现在都非常难忘。

　　中青在线：对你的提高也挺大的。我知道陌生拜访在销售工作里面是最难的，需要有非常好的心理素质。陌生拜访里面是不是经常会遇到被别人拒绝的情况？

　　马骏：对，这种情况很多。包括我们受到拒绝可能数都数不清，但可能你在形成一种习惯，在你意识当中，就能很自然把这种形式表现出来，我觉得这是很重要的。因为可能有的时候你去陌生认识一个人，在电梯里，我们为什么说三秒钟之内一定要开口，你可能在电梯里就十几秒钟，这个时候人一般都是有防备意识的。包括我们团队成员也有很多人磨不开面子，我们在水立方刚做工作室的时候，因为我们团队有一个小伙子专业能力非常强，营养方面专业知识非常强，但是他就是不敢和别人开口，我领着他站在门口街道旁边，迎面过来一个40多岁的女士，也挺有气质的，我直接上去说“大姐你好，我们在这边开了一个医疗美容工作室，你这么有气质，有时候可以到我们这边来免费体验一下。”可是我这个话还没说完的时候，这个女士直接把我的名片扔掉了，说了一句神经病，转身就走了。然后我就对我那个同事说：“你看，大不了就是这样，我损失不了什么，就是这样一种拒绝，不可能扭过头来扇你一巴掌。”

　　中青在线：在你这么多年创业当中，有没有最失败的事情，就是你认为不是很成功的事情？

　　马骏：有。2006年的时候，我们做兴业银行信用卡的代理。那时候信用卡市场刚刚开始，我们拿下了太原的代理，我们在做的过程中觉得前景非常艰难，提成也比较少，我们人员也有限，最主要前期你送的一些礼品，当时我们主要送的是食用油，5斤/桶，当时在礼品上我们需要自己垫付钱，那个做了三个月时间。说赚钱也没有赚多少，但是非常辛苦。到目前来将，回头再看丧失了一个非常好的机遇。

　　中青在线：是不是因为后来信用卡业务出现了井喷的情况，如果你们坚持做下去的话，一定会把信用卡业务做得非常好，但是那时候放弃了。放弃的原因是什么？

　　马骏：是因为我姐姐说北京这边发展的机会更大一些。作为我们自己来讲，我们又希望抓住一些好的机遇，所以当时来到北京。当时正好我们在太原刚刚租下我们的工作间，是一个复式楼，刚刚做一个月的时候我们来了北京，来之前我们商量说先来看看，如果可以的话就在那边做，不行的话再回来。可是我们一来北京，看到这个大城市，看到北京机会可能对我们来说更多一些，所以我们决定留在北京。