我从事管理体系审核工作，已经跑了浙江的几百家企业。慈溪市一家企业给我留下了深刻的印象。

　　老板30来岁，初中学历。当年创办企业时他只有10万元本钱，所谓的企业也就是个家庭作坊。

　　三年后，他的资产达到了一千万元，成了当地做铆枪最成功的企业之一。说到成功的原因，他笑笑说其实他自己也没想明白。他告诉我：其实他的企业无论是从管理、技术、还是营销方面来说，与别的企业都没什么两样。但是，我相信有两点是让他与众不同的所在。

　　第一件。当年，铆枪产品的外销很红火，利润也高。当地很多企业为了多赢利，自己生产铆枪的所有零件，并组装成品。而他呢，本钱少，没办法扩大生产，只能委托别人加工零件，自己进行总装。这样，利用了别人的设备与资金，产量一下子做大了。

　　第二件。当年有一个美国客商，非常挑剔，经常来企业现场挑毛病，说这个不行那个不行，要求整改。因为当年铆枪产品的外销很红火，很多企业对这个美国客商爱理不理。而他呢，对这个美国人很尊重，对方提出什么问题，他就立即整改。美国的客商要求产品做多少次试验，他就做多少次试验。就这样，他与这个外商建立了良好的业务关系，产品质量也有了提升。

　　后来，由于外销市场竞争加剧，当地的生产企业争相降价，利润空间减小。而他的企业，因为与这个美国的大客户关系良好，所以产品的销量与价格较稳定。此外，因为他的产品质量过硬，更多客商会指定要他的产品。

　　就这样，他的企业10万元起家，三年后资产达到了1000万元。

　　我感悟：企业的好坏，刚开始的差别可能是微小的，但正是一点微小的差别导致了企业的成功与失败。

　　他告诉我，现在其实很困惑：企业今后该怎么发展呢？

　　我回答他：作为企业的最高管理者，需时时考虑三个方面的问题：1、企业靠什么生存？2、利润从哪里来？3、怎么去发展？

　　你已考虑到了第三个问题，你的创业之路充满希望。(王建华)

　　来源：《钱江晚报》（J-07）