近年来，一些中小企业在发展过程中遇到各种各样的问题，很容易被归罪于“家族企业”，笔者在给一些家族企业做管理咨询的时候也发现，很多企业家和老板对家族式企业的认识都存在误解和偏差，觉得自己的企业管理混乱，发展不起来，竞争力不强等都是家族企业的问题。这种观点是片面的，家族企业并非中国独有，据统计，美国的上市公司中由家族控制的超过了40%；一些历史悠久的跨国公司，如福特、杜邦、柯达、通用电器、摩托罗拉等公司都为家族所控制；《财富》500强中，有175家为家族公司。其实，真正妨碍中小企业创业发展的，不在于是否“家族”，而在于起码的管理规范和企业文化。

　　上述案例中，由于孙金的企业缺乏必要的管理规范，以至于同样的问题一而再、再而三地出现在孙金的外甥、弟弟、朋友身上，也正是孙金简单地把问题归罪于家族制，即使在“肃清”了企业内所有家族成员后，同样的问题还是出现在他所“信任”的朋友身上。

　　这个案例中，孙金的企业至少在三个方面暴露出管理不规范的问题：

　　一、人力资源管理

　　孙金选用自己的亲朋好友进入公司管理层，甚至“封疆大吏”，简单地认为亲朋好友是最可靠的，表现为“以情代管”，即使发现了问题也姑息迁就，最后导致背叛、卷款、腐败也就难以避免。

　　孙金作为企业的领导最重要的责任是确定企业做什么和选什么人来做。不仅要选对人，更要用好人，不能因为是亲朋好友就盲目信任而放任自流，在委以员工重任的同时，也要给予必要的监督和约束，在发现问题后决不姑息迁就。

　　二、财务管理

　　孙金的企业发生了多起家族员工卷款或侵吞公司财产的事件，说明了公司财务管理方面很混乱，缺乏有效的监督与管理。如果孙金的企业建立了货款回笼、费用开支等方面的管理规范并严格执行，且不因为家族员工而偏废，对资金的流动和使用进行及时的监控，完全可以防患于未然。

　　三、营销管理

　　孙金在任命自己的亲人为“封疆大吏”的同时，缺乏必要的“约法三章”，反而放任自流，甚至明明违反规章制度而默许。如果孙金的企业有一个强有力的营销管理部门，统一制定公司的营销管理政策并监督执行，建立客户档案，及时掌握公司的销售动态，这样在很大程度上可以避免市场沦为某个员工的市场、客户沦为某个员工的客户。

　　类似孙金这样的中小企业能否从初创走向更大的发展，其考量的重点不在于是否是家族企业，而在于管理是否规范，在于家族成员是否凌驾于公司管理规范之上。

　　著名的杜邦公司是一家成立于1802年的家族企业，已经存在了两百多年。杜邦公司长寿的秘诀是什么呢？管理大师杜拉克认为，因为杜邦深谙家族企业管理的基本规则：企业管理必须规范，家族必须服务于企业，企业与家族才能生存和有美好的前程。

　　所以我们的中小企业只要建立了适合自身发展的管理规范，即使是家族企业，如果没有人在企业的管理规范面前享受“特殊待遇”，也能“基业常青”。(作者：张妍婷)

来源 《钱江晚报》（J-07）